Anlass zur Beschwerde?
Wir sind zufrieden, wenn Sie zufrieden sind. Nach diesem Grundsatz handeln wir. Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Beschwerde haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Hierzu reicht eine formlose Information an:
Technische Werke Osning GmbH Geschäftsbereichsleitung Systemmanagement Gartnischer Weg 127 33790 Halle Westfalen Telefon 05201 858-242 E-Mail service@two.de
Binnen weniger Tage erhalten Sie von uns eine Antwort oder zumindest eine Eingangsbestätigung. Und spätestens nach vier Wochen werden wir Ihr Anliegen abschließend bearbeitet haben.
Sollten Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sein, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, mit einer Verbraucherbeschwerde ein so genanntes Schlichtungsverfahren gemäß § 111b EnWG einzuleiten, auf das wir an dieser Stelle gerne hinweisen. So erreichen Sie die Schlichtungsstelle:
Schlichtungsstelle Energie e.V. Friedrichstraße 133 10117 Berlin Telefon 030 2757240 - 0 E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
